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Q1：有哪些送貨方式？

共四種：門市自取、全家超商取貨、7-11 超商取貨、黑貓宅配。所有商品皆為常溫配送，無冷藏／冷凍需求。

Q2：運費多少？滿多少免運？

Q3：離島可以配送嗎？

可以。離島可配送區域（常溫）如下：

• 澎湖部分地區
• 金門部分地區（大金門、小金門）
• 綠島
• 馬祖全部地區
• 小琉球

連江縣內（馬祖）互寄、金門縣內互寄、澎湖縣內互寄，皆以本島價格計費。

Q4：哪些區域不提供收送服務？

以下區域恕不提供收送服務（完整清單）：

• 宜蘭縣：釣魚台列嶼
• 高雄市：東沙、南沙
• 澎湖縣：馬公（虎井島、桶盤島）、望安鄉、七美鄉、白沙鄉（大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼）
• 金門縣：烈嶼（大膽島、二膽島）、烏坵鄉
• 台東縣：蘭嶼鄉

Q5：可以寄到海外嗎？

不接受海外訂單，僅配送台灣本島及上述離島可配送區域。

Q6：什麼時候出貨？

週二至週六：下午 1 點前下單，當天寄送；下午 1 點後下單，隔天寄送。週日與週一的訂單，統一於週一晚上或週二出貨。不出貨日為國定假日、週日、週一。

Q7：出貨後多久可以收到？

黑貓宅配 1-2 天，超商取貨 2-4 天，以上天數自出貨日起算。

Q8：一筆訂單可以寄到不同地址嗎？

不行。一筆訂單只能指定一個收件地址，需要寄到不同地址請分開下單。

Q9：可以同一筆訂單一部分自取、一部分配送嗎？

不行。門市自取與配送不能混在同一筆訂單，請分成兩筆訂單下單。

Q10：門市自取的地點與時間？

地點在台北市大同區迪化街一段 175 號。商品備妥後會以簡訊通知可取貨。取貨時間：週二至週五 08:00-17:00；週六 08:30-14:30。

Q11：同一款商品有不同容量，怎麼選？

同一款商品的不同容量（例如 600g 與 2kg）是同一個商品頁裡的規格選項，直接在該商品頁上切換即可。目前沒有新增其他包裝規格的計畫，以現行規格為準。